ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ


 
Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές μπορεί να γίνουν για :
 
  • Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας (Αν κατά την παράδοση ο πελάτης παραλάβει διαφορετικό κωδικό προιόντος ή λιγότερη ποσότητα από αυτήν που είχε παραγγείλει.)
  •  Αλλαγή Γνώμης Πελάτη σε Μέγεθος ή Προιόν – Υπαναχώρηση

Διαδικασία Επιστροφής Προιόντων

Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας
  • Αν ο πελάτης επιστρέψει ο ίδιος τα προϊόντα στα σημεία παραλαβής του petshopmarpinis.gr, η αλλαγή γίνεται αμέσως και μπορεί ο πελάτης να επιλέξει ίσης αξίας προιόντα.
  •  Αν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει τα προϊόντα από το χώρο του μέσω Courier, ισχύει για προϊόντα έως 5 κιλά ή 5 ογκομετρικά κιλά, τότε θα πρέπει να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών του Courier και να κάνει αίτημα ώστε την επόμενη εργάσιμη να γίνει η παραλαβή των προιόντων από τον χώρο του. Μόλις παραλάβουμε τα προιόντα την επόμενη εργάσιμη θα αποσταλλούν τα προιόντα που επιθυμείτε. 
  • Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι ογκώδης και παραδόθηκε με πρακτορείο ή με δικά μας μεταφορικά μέσα, τότε θα πρέπει ο πελάτης να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών και να κάνει αίτημα ώστε σε 1-3 εργάσιμες να γίνει η παραλαβή των προιόντων και ταυτόχρονη παράδοση της νέας παραγγελίας του. (Ογκώδης Παραγγελία Εντός Αττικής)
Σε περίπτωση που η παραγγελίας είναι ογκώδης και παραδόθηκε με πρακτορείο και επιθυμείτε την επιστροφή της θα πρέπει να μεταβείτε στην έδρα του πρακτορείου και να μας στείλετε πίσω το προιόν με χρέωση σε εμας. Εμείς θα μεταβούμε στην έδρα του πρακτορείου στην Αθήνα να παραλάβουμε και να στείλουμε την νέα παραγγελία σας. (Ογκώδης Παραγγελία Εκτός Αττικής)

Σε κάθε περίπτωση καλέστε μας για να ολοκληρώσουμε την διαδικασία της αλλαγής χωρίς επιπλέον κόστος.

Συμφωνώντας με τους όρους χρήσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποδέχεστε τα παραπάνω.Η ίδια πολιτική ισχύει και για τις τηλεφωνικές παραγγελίες.


Αλλαγή Γνώμης Πελάτη σε Μέγεθος ή Προϊόν - Υπαναχώρηση  

  • Αν ο πελάτης επιστρέψει ο ίδιος τα προϊόντα στο σημείο παραλαβής του petshopmarpinis.gr, γίνεται αμέσως η αλλαγή και μπορεί ο πελάτης να επιλέξει ίσης αξίας προιόντα.
  • Αν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει τα προϊόντα από το χώρο του μέσω Courier, τότε θα πρέπει να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών και και να κάνει αίτημα ώστε την επόμενη εργάσιμη να γίνει η παραλαβή των προιόντων από τον χώρο του.
Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα την επόμενη εργάσιμη θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα που επιθυμείτε ίσης ή μεγαλύτερης αξίας
        Χρέωση για τα Μεταφορικά της αλλαγής με Courier Εντός Αττικής: 3,00€ 
        Χρέωση για τα Μεταφορικά της αλλαγής με Courier Εκτός Αττικής: 4,90€
 

  • Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι ογκώδης και παραδόθηκε με πρακτορείο ή με δικά μας μεταφορικά μέσα, τότε θα πρέπει ο πελάτης να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών και να κάνει αίτημα ώστε σε 1-3 εργάσιμες να γίνει η παραλαβή των προιόντων και ταυτόχρονη παράδοση της νέας παραγγελίας του. (Ογκώδης Παραγγελία Εντός Αττικής) 
  • Σε περίπτωση που η παραγγελίας είναι ογκώδης και παραδόθηκε με πρακτορείο και επιθυμείτε την επιστροφή της θα πρέπει να μεταβείτε στην έδρα του πρακτορείου και να μας στείλετε πίσω το προιόν με χρέωση δική σας. (Ογκώδης Παραγγελία Εκτός Αττικής)

Δεν αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής σε ογκώδη παραγγελία, που δεν αφορά Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας. 
Εμείς θα μεταβούμε στην έδρα του πρακτορείου στην Αθήνα να παραλάβουμε και να στείλουμε την νέα παραγγελία σας, με χρέωση 4,90 ευρώ.


Συμφωνώντας με τους όρους χρήσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποδέχεστε τα παραπάνω.Η ίδια πολιτική ισχύει και για τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

Newsletter
Συμπληρώστε το email σας, για να λαμβάνετε ενημερώσεις.
Καταστήματα
Newsletter
Συμπληρώστε το email σας, για να λαμβάνετε ενημερώσεις.


   




© 2018 - petshopmarpinis.gr -- Κατασκευη eshop by infocus
Καταστήματα
© 2018 - petshopmarpinis.gr -- Κατασκευη eshop by infocus
Back to top